Elan Reformer Studio poštuje vašu privatnost. Ova Privacy Policy objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koje prave imate kao korisnik naše mobilne aplikacije dostupne na Google Playu.
1. Tko smo mi
Elan Reformer Studio je mobilna aplikacija za upravljanje rezervacijama Pilates i reformer vježbi. Razvijena je od strane istog entiteta navedenog na Google Play listingu pod nazivom Elan Reformer Studio.
Kontakt: elan@815th.hr
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo sljedeće vrste korisničkih podataka:
- Identifikacijski podaci: ime i prezime, email adresa, telefonski broj, datum rođenja
- Podaci o korištenju: rezervacije termina, povijest dolazaka, preostali krediti
- Financijski podaci: povijest plaćanja i izdani računi (obrađuju se putem treće strane)
- Tehnički podaci: Firebase Authentication UID, anonimizirani analitički podaci
3. Kako prikupljamo podatke
- Direktno od vas: prilikom registracije, uređivanja profila ili rezervacije termina
- Automatski: putem Firebase Authentication i Firebase Analytics
- Od trećih strana: podaci o plaćanju putem Google Pay / Apple Pay (ako je omogućeno)
4. Svrha prikupljanja podataka
Vaše podatke koristimo za:
- Upravljanje korisničkim računom i autentifikaciju
- Omogućavanje rezervacija termina
- Praćenje preostalih kredita i dolazaka
- Izdavanje računa i financijsko izvještavanje
- Slanje obavijesti o rezervacijama (push notifikacije)
- Poboljšanje kvalitete usluge i ispravljanje grešaka
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Ne prodajemo vaše osobne podatke. Dijelimo podatke isključivo s:
- Google Firebase — za autentifikaciju, bazu podataka i hosting
- Google Analytics for Firebase — za anonimiziranu analitiku korištenja
- Google Play Console — za statistiku preuzimanja i ocjene
- Pravne obveze: ako to zakonito zahtijevaju nadležni organi
6. Sigurnost podataka
Svi korisnički podaci:
- Šifrirani su tijekom prijenosa (TLS/SSL)
- Pohranjeni su na Google Firebase serverima s industrijskim standardima sigurnosti
- Dostupni su isključivo autentificiranim korisnicima putem Firebase Security Rules
7. Vaša prava
Kao korisnik imate pravo na:
- Pristup: pregled svih svojih podataka u aplikaciji (Moj račun)
- Ispravak: uređivanje profila putem aplikacije
- Brisanje: trajno brisanje računa i svih povezanih podataka — link za brisanje računa
- Prenosivost: zatražite izvoz svojih podataka putem emaila
- Prigovor: zatražite ograničenje obrade putem emaila
8. Rok čuvanja podataka
- Aktivni računi: podaci se čuvaju dok račun postoji
- Obrisani računi: svi osobni podaci trajno se brišu unutar 30 dana od zahtjeva
- Financijski zapisi: zadržavaju se 11 godina u skladu s hrvatskim zakonom o računovodstvu
- Anonimizirani podaci: mogu se zadržati za statističke svrhe bez identifikatora
9. Djeca
Aplikacija nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke o djeci. Ako smatrate da je dijete pružilo osobne podatke, kontaktirajte nas odmah.
10. Promjene Privacy Policyja
Zadržavamo pravo izmjene ove Privacy Policy. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem:
- Obavijesti u aplikaciji
- Emaila na registriranu adresu
- Ažuriranja datuma na vrhu ove stranice
11. Jurisdikcija
Ova Privacy Policy uređena je zakonima Republike Hrvatske. Za sporove nadležan je sud u Zagrebu.